Política de calidad

La Dirección General de MULTIVIA SL declara su interés  y compromiso para  conseguir una alta calidad en  nuestros  servicios, y  así satisfacer  las expectativas y los requisitos de las partes interesadas relacionadas, en el cumplimento  de los objetivos y el abordaje de los riesgos  y  oportunidades que puedan afectar a la conformidad de los Servicios.

Para ello define la presente Política de Calidad con la que persigue los siguientes objetivos estratégicos:

• Mantener a nuestros clientes informados de todas las notificaciones, publicadas en boletines o en plataformas que le puedan afectar para ayudarle a no estar desamparado ante la administración.
• Asesorar a nuestros clientes y actuar en su nombre ante las administraciones publicas de la manera mas efectiva para defender sus intereses.
• Conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes con el trato continuado durante la tramitación de sus expedientes y con los buenos resultados de estos tramites.

La Dirección General tiene un liderazgo proactivo, implicado  en el día a día con  el fin de conseguir la satisfacción del equipo humano que realiza el trabajo.

Para alcanzar la Política de Calidad contamos con soporte humano cualificado y con los recursos informáticos necesarios, así como con la formación, motivación y sensibilización de nuestro personal.

La Dirección General comunicara esta  Política a todo  el personal y  la pondrá  a disposición de todas las partes interesadas, en la página web de la Organización.

Se  revisara  anualmente con el objetivo  de adecuarse a los  cambios  sociales, profesionales y  de funcionamiento de la Organización.

Dirección General de MULTIVIA SL

Junio 2023